·

escalation (EN)
substantivo

substantivo “escalation”

sing. escalation, pl. escalations ou incontável
  1. escalada (um aumento rápido na intensidade ou gravidade de algo)
    The sudden storm caused an escalation in emergency service calls throughout the city.
  2. escalada (um aumento no nível de conflito ou violência)
    The invasion led to an escalation of the conflict between the two countries.
  3. Escalonamento (em negócios, o processo de transferir o problema de um cliente para alguém com mais autoridade ou expertise)
    Unable to solve the problem, the customer service agent initiated an escalation to the technical specialist.